Gizlilik Politikası

Web sitemiz üzerinden sunulan kiralama hizmetlerine erişim sırasında yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan kişisel bilgiler toplanır. Bu kapsamda işleyebileceğimiz veriler genel olarak şunlardır:

• Ad, soyad
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri
• Rezervasyon ve kiralama geçmişi, tercih ettiğiniz ürün kategorileri
• Ödeme süreçlerine ilişkin sınırlı ve zorunlu bilgiler (ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden)
• Web sitemizi kullanımınıza ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum süresi gibi)

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, kiralama talepleriniz, bizimle kurduğunuz telefon/e-posta iletişimi ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Toplanan kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmemiz, geliştirebilmemiz ve sizlere daha iyi bir deneyim sağlayabilmemiz için kullanılır. Bu kapsamda verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kiralama taleplerinizi almak, değerlendirmek ve sonuçlandırmak
• Seçtiğiniz bebek arabası, oto koltuğu, seyahat beşiği/oyun parkı veya mama sandalyesinin teslimat, kurulum ve iade süreçlerini yönetmek
• Rezervasyon ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve kayıt altına almak
• Hizmetlerimize ilişkin güncellemeler, bilgilendirmeler ve hatırlatmalar göndermek
• Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, web sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek
• Size özel kampanya, indirim ve avantajlı teklifleri iletmek (yalnızca açık rızanız olması halinde)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve bu kapsamın dışındaki her türlü kullanım için açık rızanız ayrıca talep edilir.

Web sitemizde, sunduğumuz hizmetleri optimize etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek için çerezlerden (cookies) faydalanılır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez kategorileri genel olarak şunları içerebilir:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir (oturum açma, form gönderme vb.).
• Performans ve analitik çerezleri: Site trafiğini ve kullanım şekillerini anonim olarak analiz etmemize yardımcı olur.
• Tercih çerezleri: Dil seçimi ve benzeri site tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

Çerezlerin yönetimi tamamen kullanıcı kontrolündedir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya önceden yerleştirilmiş çerezleri silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

Kişisel verilerinizi korumak için teknolojik ve idari güvenlik önlemlerini bir arada kullanırız. Bu kapsamda:

• Veri iletiminde güvenli iletişim protokolleri (örneğin SSL/TLS) kullanılır.
• Yetkisiz erişime karşı erişim kontrol mekanizmaları uygulanır.
• Veri işleyen ekiplerimiz, gizlilik ve veri güvenliği konusunda düzenli olarak bilgilendirilir.
• Veri işleme faaliyetlerimiz mevzuata uyumlu olacak şekilde periyodik olarak gözden geçirilir.
• Gerekli olduğu ölçüde, güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışılır ve bu sağlayıcılarla veri güvenliği hükümlerini içeren sözleşmeler yapılır.

Her türlü makul tedbiri almakla birlikte, internet üzerinden yapılan aktarımların tamamen güvenli olduğunu garanti etmek teknik olarak mümkün değildir. Yine de, olası bir veri ihlali durumunda, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında gerekli bildirimleri yapmayı taahhüt ederiz.

Kişisel bilgileriniz, üçüncü kişilerle yasal olarak gerekmedikçe ya da açık onayınız olmadan paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar istisnai paylaşım halleridir:

• Yasal yükümlülükler: Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen, yürürlükteki mevzuata uygun ve usulüne uygun talepler doğrultusunda veri paylaşımı yapılabilir.
• Hizmet sağlayıcılar: Lojistik, ödeme altyapısı, teknik destek gibi alanlarda hizmet aldığımız üçüncü taraflarla, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan veriler paylaşılabilir.
• Açık rıza: Size özel teklif ve kampanyalar sunmak gibi durumlarda, açık rızanız bulunuyorsa belirli iş ortaklarımızla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Bu paylaşımlarda, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak üzere gerekli sözleşmesel ve teknik tedbirler alınır.

Kişisel bilgileriniz, yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olduğu süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen asgari/maksimum süreler kapsamında saklanır. Bu sürelerin sona ermesi hâlinde, verileriniz aşağıdaki yöntemlerle güvenli şekilde imha edilir:

• Dijital ortamda tutulan verilerin güvenli silme veya anonimleştirme yöntemleriyle işleme tabi tutulması
• Fiziksel ortamdaki verilerin, geri döndürülemeyecek şekilde imha edilmesi

Saklama süreleri belirlenirken; yasal yükümlülükler, olası uyuşmazlıklar, muhasebe ve denetim ihtiyaçları ile sizlere sunduğumuz kiralama hizmetlerinin doğası dikkate alınır.

Kullanıcılar, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verileri üzerinde çeşitli haklara sahiptir. Bu kapsamda dilediğiniz zaman aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin hangi amaçla ve ne şekilde kullanıldığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sebebiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

Pati Home TR, 18 yaşın altındaki kullanıcıların gizliliğini ve güvenliğini korumaya özel önem verir. Web sitemiz, temel olarak ebeveynler ve yasal veliler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

18 yaşın altındaki kişilerden, ebeveyn veya yasal veli izni olmadan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Böyle bir durum tespit edilirse, ilgili veriler makul süre içerisinde silinir veya anonimleştirilir. Ebeveyn veya yasal veli olduğunuzu ve çocuğunuza ait bilgilerin izniniz dışında paylaşıldığını düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Gizlilik politikamız; sunulan hizmetlerdeki, mevzuattaki veya teknik altyapımızdaki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda güncellenmiş politika bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi güncellenir.

Önemli değişiklikler halinde, uygun iletişim kanalları aracılığıyla (örneğin e-posta bilgilendirmesi veya site içi bildirimler) kullanıcılarımız ayrıca bilgilendirilebilir. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Web sitemiz, kullanıcılarımıza kolaylık sağlamak amacıyla üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları, Pati Home TR'den tamamen bağımsızdır.

Bu nedenle, üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu tutulamayız. Bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili kuruluşların gizlilik politikalarını dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, talep ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Kanalları:

• E-posta: [email protected]

Ayrıca, bize ulaşmak veya detaylı bilgi talep etmek için İletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz.