Kullanım Şartları

1. Kullanım Şartlarına Genel Bakış

İşbu kullanım şartları ("Kullanım Şartları"), Pati Home TR tarafından işletilen patihome-tr.com web sitesi ve bu site üzerinden sunulan bebek/çocuk ekipmanı kiralama hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Siteyi ziyaret eden veya üye olarak hizmetlerden yararlanan tüm gerçek kişiler, bu Kullanım Şartlarına ve gerektiğinde güncellenebilecek olan diğer politika ve koşullara uymayı kabul eder.

Pati Home TR, Türkiye sınırları içinde bebek arabası, oto koltuğu, seyahat beşiği/oyun parkı ve mama sandalyesi gibi ekipmanların kısa ve uzun dönem kiralama hizmetini sunar. Siteyi kullanmaya başlamadan önce bu metni dikkatlice okumanız, herhangi bir maddeyi kabul etmemeniz halinde siteyi kullanmaya devam etmemeniz önemlidir.

Pati Home TR, mevzuat gereklilikleri veya hizmetlerinde yaptığı değişikliklere bağlı olarak Kullanım Şartlarını tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman /terms-and-conditions/ adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

2. Tanımlar ve Hizmet Kapsamı

Bu Kullanım Şartlarında geçen bazı terimler aşağıdaki anlamlara sahiptir:

• Site: patihome-tr.com alan adında yayın yapan ve Pati Home TR tarafından işletilen web sitesi.
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, inceleyen veya herhangi bir şekilde etkileşime giren tüm gerçek kişiler.
• Üye / Müşteri: Site üzerinden profil oluşturan, iletişim formu/rezervasyon talepleri gönderen veya Pati Home TR ile kiralama sözleşmesi yapan kişiler.
• Hizmet: Pati Home TR tarafından sunulan; bebek arabası, çocuk oto koltuğu, seyahat beşiği/oyun parkı, mama sandalyesi ve benzeri ekipmanların, kısa veya uzun dönem kiraya verilmesine yönelik tüm hizmetler.
• Ekipman: Kiralanabilir tüm ürün ve aksesuarlar (bebek arabası, oto koltuğu, seyahat beşiği/oyun parkı, mama sandalyesi vb.).

Pati Home TR, sunduğu hizmetlerin kapsamını ve içerdiği ekipman türlerini zaman içinde güncelleyebilir. Güncel hizmet listesi ve açıklamalar için Hizmetler sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

3. Kayıt ve Üyelik Şartları

Site üzerinden kiralama talebinde bulunmak ve rezervasyon sürecini başlatmak için Kullanıcılardan ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi gibi temel iletişim ve kimlik bilgileri talep edilebilir. Bu bilgiler, kiralama hizmetinin doğru ve güvenli bir şekilde sunulabilmesi için gereklidir.

Kullanıcı, site üzerinde paylaştığı tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Bilgilerde meydana gelen değişikliklerin zamanında güncellenmemesinden doğan sorumluluk Kullanıcıya aittir. Pati Home TR, gerçeğe aykırı bilgi tespiti halinde ilgili üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Site üzerindeki formlar veya hesap oluşturma alanları üzerinden yapılan işlemler, Kullanıcının kendisi tarafından gerçekleştirilmiş sayılır. İletişim bilgilerinizi yetkisiz kişilerle paylaşmamanız ve cihaz güvenliğinizi sağlamanız Kullanıcı olarak sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Rezervasyon ve Kiralama Süreci

Kiralama talebi oluşturmak için Kullanıcı, site üzerinde sunulan hizmet ve ekipman kategorilerini inceleyerek ihtiyaç duyduğu ürünü ve kiralama süresini seçer. Detaylı ürün açıklamalarına ilgili hizmet sayfalarından ( Bebek Arabaları, Oto Koltukları, Seyahat Beşikleri, Mama Sandalyeleri ) ulaşılabilir.

Rezervasyon sürecinin genel adımları şunlardır:

• İhtiyaç duyulan ekipmanın ve kiralama süresinin seçilmesi,
• Kiralama veya İletişim kanalları üzerinden talep formu veya mesaj gönderilmesi,
• Pati Home TR tarafından uygunluk ve fiyat bilgisinin teyit edilmesi,
• Kullanıcıya iletilen rezervasyon onayı ve ödeme bilgilerinin kabul edilmesi,
• Belirlenen tarih ve adrese göre teslimat planının netleştirilmesi.

Rezervasyon, Pati Home TR tarafından yazılı/onaylı bir teyit ile kesinleşir. Sitede yer alan ekipman stok durumu ve fiyatlar, değişiklik gösterme hakkı saklı kalmak kaydıyla bilgilendirme amaçlıdır. Nihai rezervasyon koşulları, Kullanıcı ile doğrudan yapılan yazışma ve teyitle belirlenir.

5. Ödeme Koşulları ve Fiyatlandırma

Pati Home TR, kiralama hizmetleri için belirlenen güncel fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden sunar. Fiyatlar; kiralama süresi, ekipmanın türü, teslimat bölgesi ve ek hizmetlere bağlı olarak değişebilir. Güncel fiyatlandırma yapısına ilişkin bilgilere ilgili hizmet sayfalarından ve Kiralama sayfasından ulaşabilirsiniz.

Kabul edilen ödeme yöntemleri; banka havalesi/EFT, belirli durumlarda kapıda ödeme seçenekleri veya Pati Home TR tarafından ayrıca belirtilen diğer yöntemler olabilir. Ödeme türü, rezervasyon esnasında Kullanıcıya açıkça bildirilir.

Kiralama bedeli; rezervasyonun kesinleşmesi için kısmen veya tamamen ön ödeme olarak talep edilebilir. Ödeme gerçekleşmeden rezervasyonun tamamlandığı kabul edilmez. Ödemeye ilişkin dekont ve onaylarınızı saklamanız tavsiye edilir.

Pati Home TR, fiyatlarda ve kampanya koşullarında önceden haber vermeksizin güncelleme yapma hakkını saklı tutar; ancak Kullanıcının onayladığı ve ödeme yaptığı bir rezervasyonun ücretlendirilmesi geriye dönük olarak değiştirilemez.

6. Teslimat ve İade Politikası

Kiralanan ekipmanlar, rezervasyon sırasında kararlaştırılan tarih ve saat aralığında, belirtilen adrese teslim edilir veya tarafların mutabık kaldığı bir noktadan elden teslim alınır. Teslimat yöntemi, bölgeye ve ekipman türüne göre değişebilir ve ek ücretlere tabi olabilir.

Teslimat esnasında Kullanıcı; ekipmanı eksiksiz, çalışır durumda ve hijyenik koşullarda teslim aldığını kontrol eder. Herhangi bir eksiklik veya hasar tespiti durumunda, bu durum teslim anında Pati Home TR yetkilisine derhal bildirilmelidir.

Kiralama süresi sonunda iade şu şekilde gerçekleştirilir:

• Ekipmanın, belirlenen tarih ve saatte, kararlaştırılan adreste hazır bulundurulması,
• Ekipmanın normal kullanım sınırları çerçevesinde, hasarsız ve çalışır durumda geri teslim edilmesi,
• Olağan dışı kirlenme, hasar veya kayıp tespit edilmesi halinde; bakım, onarım veya yenileme bedellerinin Kullanıcıya yansıtılabileceğinin kabul edilmesi.

Pati Home TR, teslimat ve iade süreçlerini kolaylaştırmak için kullanıcı dostu ve esnek çözümler sunmayı hedefler; ancak trafik, hava koşulları veya elde olmayan diğer sebeplerle yaşanabilecek gecikmelerden dolayı makul sınırlar içinde sorumlu tutulamaz.

7. İptal, Değişiklik ve Geri Ödeme Politikası

Kullanıcı, rezervasyonunu iptal etmek veya tarih/ekipman değişikliği talep etmek istediğinde, mümkün olan en kısa sürede Pati Home TR ile iletişime geçmelidir. İptal ve değişiklik koşulları, rezervasyonun yapıldığı tarih, kiralama süresinin başlangıcına kalan süre ve ekipman türüne göre değişebilir.

Genel olarak;

• Kiralama başlangıç tarihinden makul bir süre önce yapılan iptallerde, varsa ön ödemenin bir kısmı veya tamamı iade edilebilir,
• Kiralama başlangıç tarihine çok kısa süre kala yapılan iptallerde, ön ödeme iadesi kısmen veya tamamen mümkün olmayabilir,
• Tarih değişikliği ve ekipman değişikliği talepleri, stok uygunluğuna ve güncel fiyatlara bağlıdır.

Geri ödeme süreçleri, kullanılan ödeme yöntemine göre değişebilir ve bankaların işlem sürelerinden etkilenebilir. Pati Home TR, geri ödemeyi makul sürelerde başlatmakla yükümlüdür; ancak bankacılık sisteminden doğan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

8. Kullanıcı Sorumlulukları ve Güvenlik

Kullanıcı, kiraladığı ekipmanı yalnızca amacına uygun, üretici talimatlarına ve Pati Home TR tarafından sağlanan yönlendirmelere uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Güvenlik açısından, özellikle oto koltuğu, bebek arabası ve seyahat beşiği gibi ürünlerde yaşına, kilosuna ve gelişim seviyesine uygun kullanım büyük önem taşır.

Kullanıcının başlıca sorumlulukları şunlardır:

• Ekipmanı, üçüncü kişilerle paylaşırken veya kullandırırken güvenlik talimatlarına uygunluğun sağlanması,
• Ekipmanın darbeye, sıvı temasına, aşırı kirlenmeye veya kasıtlı zarara maruz bırakılmaması,
• Herhangi bir arıza, gevşeme, kırılma veya güvenlik riski tespit edildiğinde Pati Home TR’ye derhal bilgi verilmesi ve ekipmanın kullanımının durdurulması,
• Ekipmanın izinsiz şekilde tamir edilmeye veya değiştirilmeye çalışılmaması.

Kullanıcı, ekipmanın uygunsuz veya talimatlara aykırı kullanımı sonucunda ortaya çıkabilecek her türlü zarar, ziyan veya üçüncü kişi taleplerinden sorumlu olduğunu kabul eder. Pati Home TR, ekipmanları düzenli bakım ve hijyen süreçlerinden geçirerek güvenli kullanım sağlamaya özen gösterir; ancak kullanım esnasında alınması gereken tedbirler, Kullanıcının sorumluluğundadır.

9. Veri Güvenliği ve Gizlilik

Pati Home TR, Kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler, saklar ve korur. Toplanan veriler; kiralama taleplerinizin alınması, rezervasyon ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, gerektiğinde sizinle iletişime geçilmesi ve hizmet kalitemizin artırılması amaçlarıyla kullanılır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere Gizlilik Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz. Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizi paylaşarak, Gizlilik Politikası’nda belirtilen çerçevede veri işlenmesine onay verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Pati Home TR, verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bununla birlikte, internet altyapısına özgü riskler nedeniyle mutlak bir güvenlik garanti edilemez. Kullanıcı da kendi cihazlarının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.